Yasal Bilgiler
1. Ödeme ve Güvenlik
- Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.
- Kart bilgileriniz Studio Blai tarafından saklanmaz.
- Ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde tamamlanır.
- Visa ve MasterCard desteklenmektedir.
Studio Blai web sitesi üzerinden yapılan tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.
2. Teslimat Koşulları
2.1 Mobilya Ürünleri
Mobilya ürünleri sipariş sonrasında üretime başlar. Sipariş gününden itibaren 10-14 iş günü içinde kargoya verilir.
2.2 Numune Setleri
Numune setleri 2–4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
2.3 Kargo
- Türkiye içi gönderimler anlaşmalı kargo firması ile yapılır.
- Uluslararası gönderimlerde teslim süresi ve bedel sipariş sırasında belirtilir.
- Büyük hacimli ürünlerde paletli sevkiyat yapılabilir.
3. İade ve Cayma Hakkı
3.1 Cayma Hakkı
Alıcı, hazır ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün hasarsız olmalıdır.
- Orijinal ambalajında iade edilmelidir.
İade kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır (ayıplı ürün hariç).
3.2 İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
- Özel ölçü üretilmiş paneller
- Bespoke renk üretimleri
- CNC kesim ile kişiye özel üretilmiş ürünler
- Projeye özel tasarlanmış sistem ve mobilyalar
3.3 Hasarlı Ürün
Teslim sırasında pakette hasar varsa kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.
4. Mesafeli Satış Sözleşmesi
4.1 Taraflar
Satıcı: Studio Blai
Ticari Unvan: Blai Arge Mimarlık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Yeşilce Mah. Göktürk Cad. No:10B Kağıthane / İstanbul
E-posta: hello@studioblai.com
Alıcı: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusunda işlem yapan kişi.
4.2 Konu
Bu sözleşme, alıcının Studio Blai web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
4.3 Ürün ve Fiyat
Ürün özellikleri, satış fiyatı ve teslim süresi sipariş ekranında belirtilmiştir.
4.4 Ödeme
Ödeme işlemleri iyzico altyapısı aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.
4.5 Cayma Hakkı
Hazır ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkı vardır.
Özel üretim ürünlerde cayma hakkı bulunmaz.
4.6 Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
5. Gizlilik Politikası (KVKK)
Studio Blai aşağıdaki kişisel verileri toplar:
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
- Ödeme bilgileri (ödeme altyapısı tarafından işlenir)
5.1 Verilerin Kullanım Amacı
- Sipariş oluşturma ve teslimat
- Ödeme işlemleri
- Fatura düzenleme
- Müşteri iletişimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5.2 Üçüncü Taraf Paylaşımı
Veriler yalnızca hizmet amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
- Ödeme altyapısı sağlayıcısı
- Kargo firmaları
- Muhasebe hizmet sağlayıcıları
Kişisel veriler ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5.3 Veri Güvenliği
Kişisel veriler güvenli sunucularda saklanır ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.
Kullanıcılar KVKK kapsamında verilerinin silinmesini talep edebilir.
6. Ürün Bilgilendirme
Studio Blai panelleri geri dönüştürülmüş plastik malzemeden üretilmektedir. Üretim süreci gereği her panel benzersizdir. Renk dağılımı ve doku farklılık gösterebilir. Görseller ile ürün arasında ton farklılıkları oluşabilir.
Bu durum üretim karakteristiğidir ve kusur olarak değerlendirilmez.
